よくある質問

オーダーメイドの相談は、どこから始めればよいですか？

まずはお問い合わせフォームかメールで、用途（婚約指輪、普段使いのリングなど）と大まかな予算をお知らせください。その後、アトリエでの対面相談の日程を調整します。石を実際に見ながら話すほうが、イメージが固まりやすいので、最初の相談は必ずアトリエで行っています。

支払いはどのような方法に対応していますか？

銀行振込と現金払いに対応しています。フルオーダーの場合は、ご注文確定時に総額の三割を着手金としてお振込みいただき、残額は納品時にお支払いいただきます。クレジットカードは現在対応しておりません。

制作途中でデザインを変更することはできますか？

石の選定が完了する前であれば、デザインの変更は可能です。ただし、地金の加工に入ったあとの変更は、材料費の一部をご負担いただく場合があります。変更の可否と費用については、その都度ご相談ください。

アトリエへの駐車場はありますか？

アトリエ前に普通車一台分の駐車スペースがあります。それ以上の台数でお越しの場合は、近隣のコインパーキングをご利用ください。公共交通機関でお越しの場合は、最寄り駅からの道順をご予約確認メールにてお知らせします。

アレルギーが心配なのですが、使用する金属を教えてもらえますか？

使用する地金はK18ゴールド、K14ホワイトゴールド、K10ゴールド、スターリングシルバー（925）、真鍮が中心です。金属アレルギーのご心配がある場合は、ご相談時にお申し出ください。ニッケルフリーの素材を選ぶなど、できる範囲で対応します。